TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. NOMBRE DE LA PROMOCIÓN MAYO: EL RESPIRO DE MAMÁ

2. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN 

La dinámica para reservar y disfrutar la experiencia estará vigente del 21 de abril al 31 de mayo de 2026. Las estancias se redimirán según la disponibilidad del calendario operativo del hotel.

3. ÁMBITO DE VALIDEZ 

Válido para reservaciones en Raíces México (Domos) y Hotel Boutique HC. Nota: Las experiencias de “La casa” (Cascadas y Picnic) están sujetas a las condiciones climáticas y a disponibilidad.

4. MECÁNICA DE LA CAMPAÑA 

Para asegurar una estancia diseñada para la desconexión total y sin complicaciones, los interesados deberán:

Contactar a través de los canales oficiales para consultar disponibilidad de fechas.

Mencionar el concepto “Mayo: El Respiro de Mamá” para que el equipo de Concierge personalice la bienvenida y coordine los tiempos del masaje y el menú especial.

5. BENEFICIOS INCLUIDOS

Estancia por cortesía: Aplicable bajo la mecánica de 4 personas o más (donde la estancia de mamá es cortesía de la casa).

Menú Chefcito Raíces: Un menú de tres tiempos diseñado por Olivo & Romero para disfrutar sin tener que decidir nada.

Hora de Paz: Un masaje o facial de regalo (exclusivo para mamá e intransferible).

Hospitalidad Pet-friendly: Tu perro es bienvenido en todas las áreas y experiencias sin costo adicional, porque es parte de la familia.

6. RESTRICCIONES GENERALES* No acumulable

No es válido con otras promociones activas (como el 2×1 de cumpleaños o beneficios de Majo Bot).

Sobre el masaje: El beneficio es intransferible. En caso de no poder realizarse por falta de disponibilidad en agenda, se generará un saldo a favor para utilizarse en estancia o consumos antes del 31 de diciembre de 2026.

Uso del saldo: Si el saldo a favor no se utiliza durante la estancia actual, el cliente podrá aplicarlo en una visita futura antes de la fecha límite mencionada.

Mínimo de estancia: No aplica mínimo de noches requeridas para hacer efectiva la promoción.

7. REQUISITOS PARA HACER EFECTIVO EL BENEFICIO

Anticipación: Es indispensable reservar la experiencia con al menos 3 días de anticipación.

Confirmación: Realizar el pago correspondiente por los métodos autorizados por el hotel.

Políticas de cancelación: No se realizan reembolsos ni cancelaciones una vez confirmado el pago.

Check-In: 15:00 hrs | Check-Out: 12:00 hrs.

8. INFORMACIÓN Y CONTACTO 

Cualquier duda sobre cómo personalizar esta pausa para mamá, puedes escribirnos: 📞 56 6586 4094 📧 hola@raicesmexico.mx